当店では様々な種類、お味の商品を取り扱っております。
米菓の種類も多く、お味は10種類近くになるので、陳列の際はなるべくパッケージの色が近いものを隣同士に並べないよう注意しております。
先日、このようなお客様がいらっしゃいました。
「揚げ煎餅の海老味が欲しかったのに間違えて梅味を買ってしまった。交換して下さい」
お持ちいただいた商品を見ると、既に開封されていました。きっとお召し上がりになってからお気付きになられたのでしょう。しかし当然ながら、一度開封された商品は返品、交換に応じることができません。開封されてなくてもお求めいただいて一度店外へ持ち出された商品は衛生的な都合上交換できません…
そうご説明をし、申し訳なくもお客様にはお引き取りをお願いいたしました。

数十分後、店舗に電話がございました。
対応したスタッフさんに聞いたところ、
「そちらの店のasaって言う人の態度が悪いので改善して下さい」
だそうでございます。

思わず「態度が悪い」の意味を辞書で引きたくなった出来事でございました。